Port株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Talkport」「Shoport」「Mediaport」等の全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者様（以下「利用者」といいます。）に関する情報（本サービスをご利用いただく利用者に関する全ての情報を指し、以下「利用者情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。
当社の名称・住所・代表者の氏名
・当社の名称
Port株式会社
・住所
東京都港区六本木3丁目2-1
・代表者の氏名
玉置貴史
適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社の提供する全ての本サービスに関して適用されます。
また、本プライバシーポリシーは日本で本サービスをご利用の利用者に適用されます。
取得する利用者情報及び利用方法
当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。
ご提供いただく情報
本サービスをご利用いただくに当たり、利用者に対して以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供いただけない場合、本サービス又は本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
•アカウント登録情報
利用者が本サービスをご利用開始いただく際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSに係る登録情報等をご登録頂く場合がございます。これらの情報は利用者による本サービスへのログイン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上における利用者識別等に利用いたします。また、これらの情報は、当社からの商品又はサービスの配送の目的のために利用いたします。
•お問い合わせに係る情報
電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。
•お支払い情報
商品購入や有料サービス利用時等、利用者にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。
・本サービス上の情報
当社は、利用者が本サービスの利用に際して送信した情報を、本サービスの提供に必要な範囲において、利用することができるものとします。
サービス利用情報
当社は、利用者が本サービスをどのように利用しているかに関する情報（Cookie、広告識別子、IPアドレス、利用者が本サービスで閲覧等するコンテンツの内容や各コンテンツごとの滞在時間等の行動履歴、利用者がクリックした本サービス上のリンク（なお、広告を含みます。）に関する情報、その他統計等に関する情報を指します。）及び本サービスのご利用時に利用者の携帯端末から送信される情報（端末種別、OSの名称及びバージョン、端末固有ID等）を取得します。
これらの情報は、利用者環境を分析し、より良いサービス提供を行うため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。なお、当社では、Google Analytics等の分析ツールを利用し、これらの情報を分析する場合がございます。
利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
・当社サービスの提供・改善・開発のため
・利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・利用者からのお問い合わせに対する対応のため
・商品又はサービス等の配送のため
・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため
・当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
第三者への提供
（１）利用者情報の第三者提供
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、必要な範囲で、利用者情報を第三者に提供することができるものとします。
① あらかじめ利用者の同意を得た場合
② 配信者（本サービスにおいてビデオ通話又はオンラインサイン会等に出演する者をいいます。以下同じです。）が所属する事務所に対し、本サービスの適切な運営、配信者の活動に係るマネジメント若しくはサポート、又は本サービスを利用した犯罪行為、不法行為若しくは本サービスの禁止行為の抑制及びこれらによる被害の拡大の防止のために提供する場合（この場合において提供される利用者情報には、配信者とのビデオ通話又はオンラインサイン会等の実施中における利用者情報（映像、音声、テキストその他のやり取りの内容及びこれらに関する記録を含みます。）が含まれます。）
③ 法令に基づく場合その他法令で認められる場合
なお、当社は、前各号に定める目的のために必要な範囲で、配信者とのビデオ通話又はオンラインサイン会等の実施中における利用者情報を含む利用者情報を保存し、閲覧し、又は②に定める事務所に提供することができるものとします。当社は、前各号に該当する場合を除き、利用者の同意なく利用者情報を第三者に提供することはございません。
（２）外国にある第三者への提供
当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を、外国にある第三者に提供（委託に伴う提供を含みます。）する場合があります。
当社は、個人情報の保護に関する法律第28条の定めに従い、あらかじめ、提供先の外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報及び提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を、以下の国別の記載のとおり本プライバシーポリシーにおいて利用者ご本人に提供したうえで、外国にある第三者への提供について利用者ご本人の同意を取得します。利用者は、本プライバシーポリシーの内容に同意することをもって、当該提供に同意したものとします。
利用者情報の提供先となる外国の名称及び当該外国における個人情報の保護に関する制度等に関する情報は、次のとおりです。
【大韓民国】
① 提供先の外国の名称：大韓民国
② 提供の目的及び提供先の類型：配信者が所属する事務所（大韓民国に所在するもの）に対し、本サービスの適切な運営、配信者の活動に係るマネジメント若しくはサポート、又は本サービスを利用した犯罪行為、不法行為若しくは本サービスの禁止行為の抑制及びこれらによる被害の拡大の防止のために提供します（上記（１）②に定める提供に該当するもの）。
③ 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：大韓民国には、個人情報の保護に関する包括的な法律（個人情報保護法）が存在し、OECDプライバシーガイドライン8原則（収集制限の原則、データ内容の原則、目的明確化の原則、利用制限の原則、安全保護の原則、公開の原則、個人参加の原則及び責任の原則）に対応する規定が設けられています。また、大韓民国は、GDPR（EU一般データ保護規則）第45条に基づく欧州委員会の十分性認定を取得しているほか、APECのCBPRシステムの参加国・地域です。
④ 提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：大韓民国に所在する提供先の第三者は、大韓民国の個人情報保護法の適用を受けており、同法に従い個人情報の保護のための措置を講じています。また、当該提供先の第三者は、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置（以下「相当措置」といいます。）を講じており、当社は、当該措置が継続的かつ適切に講じられるよう必要な対応を行います。
【ベトナム社会主義共和国】
① 提供先の外国の名称：ベトナム社会主義共和国
② 提供の目的及び提供先の類型：本サービスに係るシステムの開発・運用・保守のため（システム開発委託先）。当該委託先は、当該業務の遂行に必要な範囲で、本サービスの本番環境にアクセスし、利用者情報を閲覧又は取得することがあります。
③ 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：ベトナム社会主義共和国には、個人データの保護に関する包括的な法律及びその下位政令が存在し、個人データの処理に関する原則、本人の同意及び本人の権利、安全管理措置、越境移転に関する規律等が定められています。
④ 提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：ベトナム社会主義共和国に所在する提供先の第三者は、同国の個人データ保護法の適用を受けており、同法に従い個人情報の保護のための措置を講じています。また、当該提供先の第三者は、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置（以下「相当措置」といいます。）を講じており、当社は、当該措置が継続的かつ適切に講じられるよう必要な対応を行います。
安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。当社における個人データの安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。
・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等について本プライバシーポリシーを策定しています。
・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を従業員に遵守させています。
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
・外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を実施しています。
利用者の権利
利用者はいつでもご登録されている情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。
・開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
退会者の情報
本サービスを退会した場合、利用者の申出により、利用者情報は関連法規及び社内規程に従って適切に処理いたします。
お子様の利用者情報について
未成年の利用者が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
利用者の端末から外部に送信される情報について
本サービスでは、サービスの利用状況の分析、広告の配信等のため、利用者の端末から当社以外の外部事業者に対し、利用者に関する情報が送信される場合があります。電気通信事業法の外部送信規律に基づき、送信される情報の内容、送信先及び利用目的については、当社所定のページに掲載いたしますので、そちらをご確認ください。
本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、問い合わせの対象となるサービスごとに、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報保護管理者（玉置貴史）
Talkport：info@talkport.com
Shoport：info@shoport.com
Mediaport: info@mediaport.jp
2021年9月25日制定・施行
2025年8月21日改訂
2026年8月31日改訂